Termini e Condizioni di Vendita · Crush Café

1. Benvenuti su Crush Café: Regole del Servizio

Le presenti Condizioni Generali regolano l’acquisto dei prodotti a marchio Crush Café distribuiti tramite la piattaforma online www.crushcafe.it, di proprietà esclusiva di F.C. Consulting sas (con sede legale in Via XX Settembre 34, 20025 Legnano -MI-).

Inviando un ordine telematico, confermi di aver preso visione e di accettare integralmente queste regole di vendita. Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare questo testo in qualsiasi momento: sulla tua transazione farà sempre fede la versione pubblicata sul sito nel momento esatto in cui completi il checkout.

2. Il Tuo Account: Sicurezza e Responsabilità

Per accedere al catalogo e completare gli acquisti è necessario attivare un profilo personale sul portale. Ti chiediamo di:

Fornire dati reali, accurati di mantenerli aggiornati in caso di modifiche (es. cambio di domicilio).
Custodire la password con la massima riservatezza. Il tuo account è personale: sarai l’unico responsabile di tutte le operazioni e degli acquisti effettuati utilizzando le tue credenziali di accesso.
Segnalarci immediatamente all’indirizzo info@crushcafe.it qualsiasi utilizzo non autorizzato o sospetto del tuo profilo.

Tratteremo i tuoi dati personali con la massima cura e in piena conformità con il Regolamento Europeo GDPR (UE 2016/679), come descritto in dettaglio nella nostra Informativa sulla Privacy.

3. Come Nasce il Contratto d’Acquisto

Ogni ordine inviato online rappresenta una proposta d’acquisto vincolante da parte del cliente. F.C. Consulting sas confermerà la ricezione della richiesta inviando un’e-mail di riepilogo all’indirizzo di posta elettronica indicato.

Verifica dei dati: Una volta confermato, l’ordine viene inoltrato direttamente alla logistica e non potrà essere modificato o annullato. Controlla sempre il carrello prima del pagamento.
Disponibilità: La vendita è subordinata alla reale disponibilità dei prodotti in magazzino. Nel caso in cui un prodotto non fosse temporaneamente disponibile, provvederemo a contattarti tempestivamente.
Facoltà di rifiuto: Ci riserviamo il diritto di non accettare ordini in caso di pendenze finanziarie, anomalie di pagamento o pregressi contenziosi commerciali con l’utente.

4. Listino Prezzi e Trasparenza

Tutti i prezzi esposti sul sito sono espressi in Euro e si intendono già comprensivi di IVA. Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo del singolo prodotto, ma vengono calcolate e mostrate chiaramente nella schermata di riepilogo prima della conclusione dell’ordine. Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali ordini qualora si verifichino palesi errori macroscopici nel sistema di calcolo della piattaforma.

5. Spedizioni e Consegna a Domicilio

Destinazione: Le spedizioni vengono effettuate esclusivamente sul territorio italiano.
Tempistiche: I tempi di spedizione indicati sul portale sono stime preferenziali e non costituiscono un vincolo perentorio, anche se facciamo il massimo per garantire consegne rapide e puntuali.
Controllo della merce: Al momento della consegna da parte del corriere, sei tenuto a controllare l’integrità dei colli. Se l’imballaggio risulta visibilmente danneggiato, bagnato o manomesso, accetta la merce firmando il documento del corriere con “Riserva di controllo specifica” (indicando il motivo, es. pacco strappato). Qualsiasi anomalia va comunicata a info@crushcafe.it entro 3 giorni dalla ricezione.
Modalità: Salvo opzioni diverse scelte al checkout, le consegne vengono effettuate tramite corriere espresso durante l’orario d’ufficio (9:00 – 18:00) oppure indirizzate presso un punto di ritiro fermopoint.

6. Tariffe di Spedizione e Soglie di Gratuità

La tariffa di spedizione standard per l’Italia è di € 6,00.
Il trasporto diventa completamente gratuito se si acquistano almeno 60 € di merce.

7. Politica di Reso e Diritto di Recesso

Se acquisti in qualità di consumatore privato, hai il diritto legale di ripensare al tuo acquisto entro 14 giorni dal giorno in cui ricevi fisicamente i prodotti a casa, senza dover fornire alcuna spiegazione.

Come procedere: Per attivare il recesso, invia una comunicazione scritta entro i 14 giorni tramite raccomandata A.R. a: F.C. Consulting sas, Via XX Settembre 34, 20025 Legnano (MI).
Integrità del prodotto (Molto Importante): Trattandosi di prodotti alimentari, per motivi igienici e di sicurezza della salute non possiamo accettare il reso di confezioni aperte, sconfezionate o parzialmente consumate (ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo). La merce deve tornare in magazzino sigillata e nel suo imballo originale.
Spedizioni e rimborsi: Le spese di spedizione per la restituzione del reso sono a carico del cliente. Una volta verificata l’integrità dei prodotti restituiti, F.C. Consulting sas ti rimborserà l’importo pagato entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l’acquisto.

8. Pagamenti Sicuri e Fatturazione

Puoi saldare i tuoi ordini in totale sicurezza sul portale utilizzando Appelpay, Googlepay, PayPal, Bonifico Bancario o le principali carte di credito. Non applichiamo alcuna commissione aggiuntiva sulle transazioni digitali. Se necessiti di fattura fiscale con partita IVA, ricordati di inserire i dati di fatturazione e il codice SDI prima di concludere il pagamento.

9. Immagini e Rappresentazione Grafica

Le fotografie, i rendering e le immagini dei prodotti pubblicati su Crush Café hanno uno scopo puramente promozionale e illustrativo. Lievi variazioni cromatiche, di packaging o di veste grafica decise dal produttore non costituiscono motivo di non conformità del prodotto ordinato.

10. Cause di Forza Maggiore

F.C. Consulting sas non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi di consegna o inadempimenti contrattuali causati direttamente da eventi imprevedibili e indipendenti dalla propria volontà. Questo include scioperi dei trasporti, blocchi stradali, disastri atmosferici, restrizioni governative o guasti informatici su scala globale che rendano oggettivamente impossibile la regolare logistica dei prodotti.

11. Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie

Le presenti condizioni sono regolate e interpretate secondo le leggi della Repubblica Italiana. Se l’acquisto viene effettuato da un consumatore privato, per qualsiasi controversia legale sarà competente in via esclusiva il Tribunale del luogo di residenza o domicilio dell’utente. Se l’acquisto viene effettuato da un soggetto professionista o aziendale (con Partita IVA), il foro competente esclusivo sarà il Tribunale di Milano.

I consumatori europei possono segnalare eventuali controversie sulla piattaforma ODR della Commissione Europea al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/“.

F.C. Consulting sas

Sede Legale: Via XX Settembre 34, 20025 Legnano (MI)

Proprietario del marchio Crush Café